Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 12 gennaio 2026
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito «GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e descrive come Behniter Audio S.r.l. tratta i dati personali degli utenti del sito behniter.net e dei propri clienti.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Behniter Audio S.r.l., con sede legale in Via Tortona 27, 20144 Milano (MI), P. IVA IT 09847213056.
Per qualsiasi questione relativa ai dati personali è possibile scrivere a [email protected] oppure via PEC a [email protected]. Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendo i presupposti dell'art. 37 del GDPR.
2. Categorie di dati trattati
2.1 Dati forniti volontariamente
Attraverso il modulo di richiesta presente sul sito, via email o per telefono raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono se fornito, città, oggetto della richiesta, fascia di budget se indicata e il testo del messaggio.
2.2 Dati necessari all'esecuzione di un ordine
In caso di acquisto trattiamo inoltre indirizzo di spedizione e di fatturazione, codice fiscale o partita IVA, codice destinatario per la fatturazione elettronica, dati relativi al pagamento (che restano nella disponibilità dei prestatori di servizi di pagamento, senza che i dati completi della carta transitino dai nostri sistemi) e storico degli acquisti.
2.3 Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine richiamate. Questi dati vengono utilizzati per garantire la sicurezza e la corretta erogazione del servizio e sono conservati nei log del server.
2.4 Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di misurazione statistica. Il dettaglio è contenuto nella cookie policy.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate dal modulo, via email o telefono | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato, art. 6.1.b GDPR | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Gestione di ordini, consegne, resi e assistenza | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR | Durata del rapporto e successivi 10 anni |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale, art. 6.1.c GDPR | 10 anni, art. 2220 Codice civile |
| Invio di comunicazioni sulle nuove entrate in catalogo | Consenso libero e revocabile, art. 6.1.a GDPR | Fino a revoca del consenso |
| Misurazione statistica dell'uso del sito | Consenso, art. 6.1.a GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003 | Massimo 14 mesi |
| Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse del titolare, art. 6.1.f GDPR | 12 mesi (log di sistema) |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR | Fino al termine del contenzioso e ai termini di impugnazione |
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per poter rispondere alla richiesta: in mancanza non saremo materialmente in grado di ricontattarti. Il conferimento dei dati facoltativi (telefono, città, budget) serve unicamente a rendere la risposta più precisa e non pregiudica l'evasione della richiesta.
Il consenso all'invio di comunicazioni commerciali è sempre facoltativo: il suo rifiuto non ha alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare o di ricevere assistenza.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
- fornitore di hosting e servizi di posta elettronica, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- corrieri e operatori logistici, per la sola consegna degli ordini;
- prestatori di servizi di pagamento e istituti bancari;
- consulente fiscale e studio di contabilità, per gli adempimenti di legge;
- fornitore del sistema di invio delle comunicazioni via email, in caso di consenso;
- autorità pubbliche, quando la comunicazione è imposta da una norma o da un ordine dell'autorità.
I dati non sono oggetto di diffusione né di cessione o vendita a terzi per finalità promozionali proprie di questi ultimi. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scritta al titolare.
6. Trasferimenti verso paesi terzi
I dati sono trattati su server situati nell'Unione europea. Qualora un fornitore comporti un trasferimento verso paesi terzi, questo avviene esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure sulla base delle Clausole contrattuali tipo adottate con decisione di esecuzione (UE) 2021/914, accompagnate dalle misure supplementari eventualmente necessarie.
7. Periodi di conservazione
I periodi sono indicati nella tabella al punto 3. Al termine del periodo i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che una norma imponga una conservazione più lunga o che siano necessari per la difesa in giudizio.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR hai diritto di:
- ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati (art. 15);
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti (art. 17);
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare (art. 20);
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21);
- revocare in ogni momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7.3).
Le richieste vanno inviate a [email protected]. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse, dandone comunicazione.
9. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure ricorrere all'autorità giudiziaria. I recapiti e le modalità sono pubblicati sul sito istituzionale del Garante.
10. Misure di sicurezza
Il sito è erogato tramite protocollo cifrato HTTPS. L'accesso ai dati è consentito soltanto al personale autorizzato e istruito ai sensi dell'art. 29 del GDPR. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui autenticazione a più fattori sui sistemi gestionali, copie di sicurezza periodiche e conservazione separata dei dati contabili.
11. Dati relativi ai minori
I servizi non sono rivolti a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardino. Qualora un genitore o tutore rilevi un conferimento avvenuto senza il proprio consenso, può segnalarlo ai recapiti indicati: provvederemo alla cancellazione.
12. Modifiche all'informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o per modifiche ai servizi. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in alto. Le modifiche sostanziali vengono segnalate agli iscritti alle comunicazioni via email.