Domande frequenti
Se non trovi la risposta qui, scrivici: aggiorniamo questa pagina ogni volta che una domanda arriva più di tre volte.
Come classificate le condizioni dei vinili?
Usiamo lo standard Goldmine: M (sigillato), NM (praticamente nuovo), VG+ (segni leggeri non udibili), VG (usura udibile nei passaggi silenziosi). Indichiamo sempre due valori: il primo per il disco, il secondo per la copertina. Ogni scheda riporta anche le note del nostro ascolto.
Posso ascoltare un disco o un apparecchio prima di acquistarlo?
Sì. In negozio a Milano abbiamo due postazioni di ascolto e una sala dedicata prenotabile gratuitamente. Per gli acquisti a distanza resta valido il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo.
Quanto costa la spedizione e in quanto tempo arriva?
Spedizione tracciata in tutta Italia a 7,90 euro, gratuita sopra i 99 euro. Consegna in 24-48 ore nelle aree servite, 48-72 ore per isole e zone disagiate. Per apparecchi oltre i 25 kg usiamo un corriere su pallet con preventivo dedicato.
Gli apparecchi usati hanno garanzia?
Tutti gli apparecchi usati certificati sono coperti da 12 mesi di garanzia legale sui beni usati, come previsto dall'art. 133 del Codice del Consumo. Gli apparecchi nuovi hanno 24 mesi. Gli interventi del nostro laboratorio hanno 6 mesi di garanzia aggiuntiva.
Comprate collezioni di dischi?
Sì, da 50 pezzi in su. In Lombardia veniamo a vedere la collezione di persona entro cinque giorni lavorativi. Nel resto d'Italia partiamo da foto e liste, poi organizziamo il ritiro con corriere a nostro carico. La stima è sempre scritta e senza impegno.
Accettate permute?
Sui giradischi e sulle elettroniche accettiamo permute: valutiamo il tuo apparecchio, scontiamo l'importo dal nuovo acquisto e ci occupiamo noi del ritiro. La valutazione resta valida 30 giorni.
Come imballate i dischi?
Busta interna antistatica nuova, busta esterna in PE, cartone rigido specifico per LP con angolari e, per le spedizioni oltre i tre dischi, doppia scatola. La copertina viaggia separata dal vinile per evitare le impronte da pressione.
Fate fattura alle aziende?
Sì. Emettiamo fattura elettronica con codice destinatario o PEC. Per studi di registrazione e attività commerciali gestiamo anche noleggio a lungo termine e assistenza programmata.
Acquisti a distanza: cosa prevede la legge italiana
Un riepilogo pratico dei tuoi diritti quando compri online da un venditore professionale con sede in Italia. Il dettaglio completo è nelle pagine dedicate.
| Argomento | Cosa si applica | Riferimento |
|---|---|---|
| Recesso | 14 giorni dalla consegna, senza dover motivare la scelta | Art. 52 e seguenti, D.Lgs. 206/2005 |
| Rimborso | Entro 14 giorni dal ricevimento del reso o della prova di spedizione | Art. 56, D.Lgs. 206/2005 |
| Garanzia sui beni nuovi | 24 mesi dalla consegna per difetti di conformità | Art. 128 e seguenti, D.Lgs. 206/2005 |
| Garanzia sui beni usati | 12 mesi, termine ridotto concordato per iscritto come consentito dalla legge | Art. 133 comma 2, D.Lgs. 206/2005 |
| Rischio di perimento | Passa al cliente solo al momento della consegna materiale | Art. 63, D.Lgs. 206/2005 |
| Controversie | Mediazione, organismi ADR e piattaforma europea ODR | Art. 141 e seguenti, D.Lgs. 206/2005 |
Domande tecniche
Quello che ci chiedono in laboratorio
Ogni quanto va sostituita la puntina?
Uno stilo ellittico in buone condizioni dura tra le 500 e le 800 ore di lettura, uno Shibata o MicroLine arriva anche a 1.500. Il problema non è la durata dichiarata ma l'usura reale: uno stilo consumato incide il solco in modo permanente. Se non ricordi quando l'hai cambiato, portacelo: lo controlliamo al microscopio senza costi.
Serve davvero uno stadio phono separato?
Dipende dall'amplificatore. Molti integrati recenti hanno un ingresso phono economico, aggiunto per completezza di listino. Con una testina MC a bassa uscita la differenza tra quello stadio e uno esterno da 400 euro è evidente; con una MM da 90 euro spesso non lo è. Prima di comprarlo, provalo: prestiamo l'apparecchio per un fine settimana.
Il mio giradischi anni Settanta vale la pena di essere revisionato?
Nella maggior parte dei casi sì, se il telaio e il braccio sono in buone condizioni: quelle sono le parti costose. Cinghie, cuscinetti, condensatori e cablaggi si sostituiscono. Non conviene invece intervenire su modelli di fascia economica con braccio in plastica: il costo della revisione supera il valore dell'apparecchio, e te lo diciamo subito.
Come si posizionano i diffusori in una stanza normale?
Come regola di partenza: distanza tra i diffusori pari a circa l'80% della distanza dall'ascoltatore, almeno 40 cm dalla parete di fondo, angolazione leggera verso il punto di ascolto. Poi si corregge ascoltando. Nella maggior parte delle stanze italiane il problema principale è il basso che si accumula negli angoli, e si risolve spostando i diffusori di venti centimetri, non comprando cavi nuovi.
Conviene comprare un impianto tutto insieme o un pezzo alla volta?
Un pezzo alla volta, partendo dalla sorgente e dai diffusori. Un buon giradischi su un amplificatore modesto suona meglio del contrario. L'unico caso in cui conviene acquistare tutto insieme è quando c'è un vincolo di budget preciso: in quel caso bilanciamo la spesa tra i tre elementi con un rapporto che di solito è 40% diffusori, 35% sorgente, 25% amplificazione.
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